Politique de Confidentialité

theoniravax - Services d'éducation bancaire

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Informations Générales

theoniravax, située au 12 Rue du 20e Corps Américain, 57000 Metz, France, s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services d'éducation bancaire. En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services :

Type de données Finalité Base légale
Informations d'identité Gestion des inscriptions, communication Exécution du contrat
Coordonnées Envoi d'informations, support client Intérêt légitime
Données de navigation Amélioration du site, analytics Consentement
Données éducatives Suivi de progression, certification Exécution du contrat
Important : Nous ne collectons jamais d'informations bancaires sensibles ou de mots de passe dans le cadre de nos formations éducatives.

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement aux fins suivantes :

  • Fourniture de nos services d'éducation bancaire et suivi pédagogique
  • Communication concernant votre parcours de formation
  • Amélioration continue de nos programmes éducatifs
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires
  • Prévention de la fraude et sécurisation de nos services

Transparence totale

Nous vous informons systématiquement de l'utilisation prévue de vos données au moment de leur collecte. Aucune utilisation secondaire n'est effectuée sans votre consentement explicite.

4. Vos Droits RGPD

En tant que résidant européen, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles :

Droit d'Accès

Obtenez une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons

Droit de Rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles

Droit à l'Effacement

Demandez la suppression de vos données dans certaines conditions

Droit de Portabilité

Récupérez vos données dans un format structuré et lisible

Droit d'Opposition

Refusez le traitement de vos données pour certaines finalités

Droit de Limitation

Restreignez temporairement l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@theoniravax.com ou par courrier à notre adresse. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

5. Sécurité et Conservation

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Serveurs sécurisés avec accès restreint et surveillance 24/7
  • Sauvegardes régulières et tests de récupération
  • Formation continue du personnel sur la protection des données
  • Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants

Durées de Conservation

Données éducatives : conservées pendant la durée de formation plus 3 ans pour le suivi pédagogique

Données de contact : supprimées 2 ans après la fin de la relation commerciale

Données de navigation : anonymisées après 13 mois maximum

6. Partage et Transferts

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles :

Partenaires de confiance : Certains prestataires techniques (hébergement, outils pédagogiques) peuvent accéder à vos données sous contrat strict de confidentialité et uniquement pour les finalités définies.

Transferts internationaux : Si un transfert hors UE est nécessaire, nous utilisons les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des mécanismes de protection équivalents.

Obligations légales : Nous ne divulguons vos informations aux autorités que sur réquisition légale ou pour protéger nos droits légitimes.

7. Cookies et Technologies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
  • Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée avec votre consentement
  • Cookies de préférence : mémorisation de vos choix et paramètres

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

8. Modifications et Contact

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre site web.

Pour toute question spécifique concernant le traitement de vos données personnelles, notre équipe reste à votre disposition pour vous fournir des éclaircissements détaillés.

Recours : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Contactez Notre Délégué à la Protection des Données

Adresse : 12 Rue du 20e Corps Américain, 57000 Metz, France

Téléphone : +33247667177

Email : info@theoniravax.com

Horaires : Lundi au vendredi, 9h00 à 18h00